Duidelijke afspraken voor een prettige samenwerking

Wanneer je een coaching traject bij Vierwinden Coaching met Wobine Buijs-Glaudemans start, maken we vooraf duidelijke afspraken over de inhoud, duur en frequentie van de begeleiding.

Onze algemene voorwaarden beschrijven de afspraken rondom de dienstverlening, betaling, het verzetten of annuleren van afspraken, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid. Zo weten jij en ik vooraf waar we aan toe zijn. Hieronder vind je wat elementen, ze worden met het contract meegestuurd.

Coaching is een gezamenlijke inspanning

Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, inzicht en beweging. Als coach begeleid en ondersteun ik je bij het onderzoeken van je vraag en het zetten van stappen. Coaching is daarbij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de acties die je onderneemt.

Vertrouwelijkheid

Wat je tijdens de coaching deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt niet zonder jouw toestemming met derden gedeeld, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. De coach handelt volgens de relevante privacywetgeving (AVG).

Afspraken en annuleren

Een afspraak kan kosteloos worden verzet wanneer dit minimaal een week van tevoren gebeurt, in overleg met de coach en afhankelijk van beschikbaarheid. Bij overmacht, waaronder ziekte, calamiteiten en bepaalde omstandigheden buiten je invloed, kan van deze afspraken worden afgeweken. In de voorwaarden wordt ook code oranje en hoger als overmacht aangemerkt.

Betaling

Facturen dienen, tenzij anders afgesproken, binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald. 

Klachten

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Volgens de algemene voorwaarden kun je een klacht binnen 14 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk melden via wobinebuijs@proton.me, met KLACHT in de onderwerpregel. We streven ernaar de klacht binnen redelijke termijn te behandelen en samen tot een oplossing te komen.